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12349电话医生,足不出户为您轻松答疑解惑!
时间:2020-06-13

包头市12349便民为老服务中心(简称:中心),是包头市民政局和昆区政府按照“政府主导、企业运营、市场运作、惠及百姓”的思路打造的一个综合性服务平台,由钢兴集团承接运营。几年来,中心不断拓展服务功能,逐步建立了全方位、全天候、标准化、专业化、亲情化的居家养老服务机制,利用互联网+技术,把互联网+的思维运用到居家和社区智慧化的服务中,为老年人提供健康管理、文化娱乐、异地养老、旅居养老、医养康复和精神生活服务。



"电话医生"由包钢三医院安排有专业医疗资质的医护人员7X24提供医疗康复、疾病预防、急症处理等在线专业咨询,足不出户,就可获得有价值的医疗资讯和健康指导。

“您好,这里是包头市12349便民为老服务中心,请问有什么可以帮助您?”......电话铃声此起彼伏。2020年2月正式开通电话医生热线以来,截至目前为止共计接听热线80多起。"电话医生"服务是包头市12349融合优质医疗资源、良好政策环境、区域发展需求等条件,尝试探寻医养结合发展路径,在社区、居家、机构医养服务中找到结合点的一次创新之举。您只需按动“12349”短号码,足不出户就可享受个性化居家医养结合服务!让包头市12349便民为老服务"电话医生"热线成为包头市民的家庭健康医生。

 您只要拨打一通电话,我们时刻都在您的身边。

 

 

 

 

包头市12349电话医生热线部分案例  

1.2020年3月4日,包头市12349工作人员接听到用户咨询:脑梗病人最近头晕是怎么回事?包头市12349工作人员转接电话医生(主任医师、副教授)坐席为用户解答,经过详细问询病情为用户做出专业回复,用户表示非常满意。

2.2020年3月8日,包头市12349工作人员接听到某女士咨询:自己是二胎,怀孕35加4感觉很疲惫,肚子有些疼并且胎动有些许多,有没有问题?包头市12349工作人员转接电话医生(主任医师、副教授)坐席,经过十几分钟的专业解答安抚了用户的紧张情绪。

3.2020年3月8日,包头市12349工作人员接听到用户咨询:胃突然很不舒服需要如何治疗,疫情期间去医院做检查是否安全?包头市12349工作人员转接电话医生(主任医师、副教授)坐席为用户解答,经过专业解答安抚了用户由于疫情引起的紧张情绪。

4.2020年3月12日,包头市12349工作人员接听到用户咨询:心脑血管疾病的相关问题,包头市12349工作人员转接电话医生(主任医师、副教授)坐席为用户解答,经过详细问询病情为用户做出专业回复,用户表示非常满意。

5.2020年3月17日,包头市12349工作人员接听到用户咨询:小肚子经常发胀需要服用什么药物?包头市12349工作人员转接电话医生(主任医师、副教授)坐席为用户解答,经过详细问询病情为用户做出专业回复,用户表示非常满意。

包钢三医院成立于1956年,医院现为国家爱婴医院、包头医学院包钢三院临床医学院、包头市产科质控中心、包头市首家产前筛查机构、包头市危重症新生儿急救中心、包头市及周边地区120新生儿转运中心、卫生部中日友好医院安氏疗法协作医院、西京消化病院包头整合医学中心、首都儿科研究所对口协作医院、中华医学会麻醉分会产科麻醉培训基地、自治区精神卫生专科联盟医院。医院牵头组建了包头市妇产专科医疗联盟,为周边医院妇产科相互交流协作提供了平台,是包头市各类医保定点医院,是包头医学院包钢三院临床医学院,共设临床科室23个,医技科室10个,社区卫生服站1个,真正实现“人群全覆盖”、“科室全覆盖”、“病程全覆盖”。所谓“人群全覆盖”就是对老年、儿童、青年、中年群体的全覆盖;所谓“科室全覆盖”就是内科、外科、妇科、儿科等专家级教授团队;所谓“病程全覆盖”,就是提供院前健康咨询及院后康复护理系列服务。

 

 

 

 

 

 

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